2025年是移民内参深耕移民行业的第17年，17年风雨兼程，我们始终秉持“专业、诚信、高效”的服务理念，致力于为客户提供全方位、个性化的移民解决方案。

新的一年恰逢315消费者权益日，移民内参在基于自身优势之上，全力联合多重资源，提出多重保障性政策，关注客户需求，通过不断地提升业务能力，持续深耕行业，为客户提供更全面的解决方案。

数据显示，截至2025年1月，移民内参品牌已经累计服务超5万组家庭，老客户推荐新客户比例突破20%，回顾过往数据，平均每5个客户里就有一个客户是通过老客户推荐而来。在行业内，移民内参已经累计超3年做到了0差评、0客诉，收获了众多客户好评，客户满意度达100%。

我们认为，口碑不是营销出来的，口碑源于顾客对极致产品和优质服务的体验；是产品或品牌长期经营过程中顾客最真实的高质量自然反馈和评价。我们认为它是口口相颂的传播，也是用户在消费过程中留下的最真实的体验评价。

2024年，移民内参通过国家权威认证机构的审核，成功通过售后服务五星级认证，认证体系的全称为《商品售后服务评价体系》标准（GB/T27922-2011），是中国权威的服务体系认证标准，主要从售后服务体系、商品服务、顾客服务等三大指标大类进行评审，综合审核企业组织架构、人员配置、资源配置、规范要求、监督与改进、服务文化、商品信息、技术支持、配送、维修、质量保证、顾客关系及投诉处理等十余项指标，以100分制评出服务星级，95分以上即评定为最高级别“五星级”。

一个企业能够获得五星级认证，服务标准包括但不限于以下五个方面：

1.响应速度：对客户问题的响应时间应符合标准，并及时解决问题。

2.服务质量：提供的售后服务应高效、专业且具有针对性。

3.培训水平：售后服务人员应接受相应的培训，保证其具备良好的服务技能。

4.用户满意度：客户满意度是评价售后服务的重要指标需定期进行客户满意度调查。

5.系统运作：售后服务体系应科学、完善、高效，在服务流程、反馈机制等方面健全。

移民内参成功通过此项认证标志着公司售后服务能力达到了标准规定的五星级要求。

不忘初心，行胜于言。过往的荣誉都是我们未来前行的动力，我们不能被过往的荣誉困住脚步，未来移民内参仍要与客户保持开放、诚实的沟通，企业能够保持客户对品牌的信任需要长期努力，我们仍然应从产品、服务、诚信、体验、隐私保护和社会责任等多方面持续精进，不断优化，才能赢得客户的长期信赖。