和Amanda约的访谈是在上午十点,我们提前了10分钟到达会议室,没想到,Amanda比我时间更早,她已经在开电话会议了,语速平稳却透着不容置疑的笃定。她面前的电脑屏幕上,是一份标注着不同颜色的客户进度表,红色代表待处理,绿色是已完成,黄色则是需要重点跟进的事项 —— 这样的表格,她八年间填满了整整 37 个文件夹。
今天,我要采访的对象,移民内参副总裁--Amanda王曼茹
个人履历及团队成长
2017年 入职移民内参成为初级顾问
2018年 拿下移民内参最佳新人进步奖
2019--2020年 成为辽宁公司独立顾问
2021年 累积服务800余组客户
2022年 成为辽宁公司负责人
2023年 成为移民内参北部区域督导
2024年至今 成为移民内参副总裁
个人名言:好东西都要争取,只有弱者才等分配
刚毕业的Amanda就是一个清楚自己要什么的人。她坦言,既要为自己争取应得的机会,更要在行业里快速成长 —— 选择移民行业,绝非 “误打误撞”。
十年前,随着中国国际化进程加速,海外投资移民人数日渐增加。根据相关数据,截至2013年,中国海外移民存量已超900万人,到2015年,中国成为世界第四大的移民输出国。即将迈向社会的Amanda敏锐捕捉到这个行业发展趋势,一心要闯出一番天地。
刚入行的她几乎把办公室当成了第二个家,美国、加拿大、澳大利亚·····所有热门国家的移民政策、法规条文、过往案例,她一个字一个字的抠,直到烂熟于心;周末的会议室里,她模拟过100多场签证面签场景。
同事戏称“她比移民官都了解政策,她说能批的案子定能稳稳获批。” 这种近乎偏执的钻研,让她在入行第二年就成为公司最年轻的金牌顾问,一举拿下集团“最佳进步新人奖”。
和Amanda聊起工作时,她给我们展示了一个特殊的数据库:记录着1200多个家庭的生日、婚期、孩子升学等人生重要节点。Amanda说“很多客户最初只把我当作一名销售,认为我在售卖移民产品,但我更愿意将自己定义成规划师——人生轨迹规划师。我记录下这些细节,是想真正走进他们的生活,精准捕捉客户的需求。只有足够懂客户,给出的规划才最贴合他们的心意。”
Amanda服务过的每一组客户都对她赞不绝口。她记得每位客户登陆目的国的日子,每次都要等收到客户平安落地的朋友圈或者信息,她才安心。
这份跳出业务框架的牵挂,让她的客户留存率常年稳居行业榜首。Amanda升职那天,她说比晋升更让她欣喜的,是收到了几百条客户发来的祝贺信息。这一刻,她说所有的努力和付出都是值得的。
“移民之路,每一步都需精准把控,每一环都要悉心呵护。” 这句话,是Amanda在多年行业实践中凝练出的服务理念,恰是她对专业、严谨与用心的最佳注解。在她看来,专业是对政策条文的 “入骨” 解读,严谨是对流程细节的 “零容错” 把控,用心则是对客户需求的 “设身处地” 感知。
为确保客户材料万无一失,她建立了“三重审核机制”:自己先逐页逐字核对,再交由法务团队专业审查,最后以领馆审核标准模拟核查。曾有一次,她发现客户工作证明中的一个日期与社保记录存在细微偏差,当即坚持让客户重新开具,“哪怕只有0.1%的风险,也要彻底规避”。
为艺术家夫妇规划移民方案时,Amanda不仅带领团队逐字研究目标国的艺术版权法,更提前协调落地安家服务团队对接当地的艺术家协会,为他们搭建起初步的人脉网络。“他们需要的不只是一张居留卡,而是能继续创作的土壤,这正是我们用专业铺路的规划意义。” 这种全方位的服务模式,让她的客户满意度连续八年蝉联集团标杆。
谈及未来,Amanda眼中始终闪烁着坚定的光。她深知,随着全球移民政策的持续调整和不断变化,行业注定会迎来更多挑战与机遇。“未来,我希望能带领团队构建一个更全面的移民服务生态体系。”
如今,Amanda不再是顾问的角色,她成为了统领精兵的“女将”,带领团队在政策多变的战场上 “打硬仗”—— 每一场都是为客户量身定制的规划战役。
面对多变的移民政策,她已着手搭建针对不同国家政策变化的政策速响机制,同时组建涵盖法务、税务、教育、经济等多维度的跨领域专家团队,从而可以更好的为客户提供从移民前规划到落地后融入的一站式、全周期服务。
“比如在税务规划方面,要能根据客户的资产状况和目标国的税务政策,在合规框架内匹配出最优解的方案,让每一步规划都经得起推敲。”
她还想进一步拓展海外服务网络,在更多热门移民国家建立本土化的服务中心——让客户落地后,随时可以链接到触手可及的支持。“当客户在异国他乡遇到生活、工作上的问题时,我们能第一时间响应,让他们在陌生的土地上,也能触摸到熟悉的温度。”
在我们采访之际,Amanda还向我们展示了她独创的培训体系——这是她将多年的从业经验进行系统梳理和总结而形成的一套标准化的服务流程和培训体系,只为给行业输送更多专业、严谨、用心的人才。“移民行业的发展,需要更多有责任感、有专业素养的人共同推动,我愿意分享我的经验,为行业的进步增添一份力量。”
Amanda的笔记本扉页上写着“每个背上行囊的人,都值得被认真对待”。 这是她的执着与坚守 —— 用 “专业筑桥,严谨护航,用心暖途” 的理念,让每一次规划都安稳而温暖。未来,她将带着这份坚守继续前行,为更多家庭的移民之路保驾护航。